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Faites vos achats sans craintes. Dans le cadre de notre politique de satisfaction client, nous échangeons ou remboursons tous nos produits !

Voici nos conditions de retour :

Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels après avoir contacté le service après vente ( service-client@sofemme.fr ) à l'adresse suivante :

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Hameau de béthemont

9 allée des Vergers

78300 POISSY

En cas d'exercice du droit de rétractation, So Femme est tenu à l'échange ou au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours.

Nous n'accepterons pas de retour en port dû, ni ceux qui ne seraient pas accompagnés de la facture ou à défaut du numéro de commande.

ATTENTION, LES CONDITIONS DE RETOURS EXPLIQUEES CI-DESSOUS SERONT STRICTEMENT APPLIQUEES SANS EXCEPTION.

Tout retour devra être effectué dans son emballage d'origine scellé.
Tout article entammé, souillé, taché, porté, déchiré ou utilisé ne sera ni repris ni échangé.
Le retour s'effectue aux risques du client et à ses frais.
Seuls seront acceptés les produits renvoyés dans leur intégralité, avec étiquette et codes de références éventuels, dans leur emballage d'origine, étant entendu que l'ensemble doit être intact et en parfait état de revente.
En cas de refus, nous vous proposons une éventuelle réexpédition de l'article refusé, les frais de port étant à la charge du client.
Tout article non réclamé ou refusé dans un délai d'un an et un jour deviendra notre propriété.

Retours et échanges LINGERIE:

Compte tenu de la nature intime de ces marchandises, aucun de ces articles ne sera ni repris ni échangés.

Toutefois, en cas de problème ou de réclamation, merci de prendre contact dès réception ou au maximum dans les deux jours, par mail ou par fax, uniquement, en indiquant vos coordonnées, pseudo et récapitulatif de vos achats.

Aucune réclamation ne sera prise en compte par téléphone.

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